Sākta Latvijas pasta nodaļu eiropeiska modernizācija
VAS “Latvijas pasts” iecerējusi nākamajos gados modernizēt visas pasta nodaļas, lai tās atbilstu pasta pērn izstrādātajai klientu apkalpošanas koncepcijai
“Latvijas pasta” ģenerāldirektors Gints Škodovs atklāj 51. pasta nodaļu Brīvības bulvārī 19 Foto: Aigars Jansons, A.F.I. |
Vakar, 7. janvārī, “Latvijas
pasta” ģenerāldirektors Gints Škodovs atklāja Rīgas 51.pasta
nodaļu Brīvības bulvārī 19, tādējādi uzsākot īstenot daļu no
ieplānotajiem pasta modernizācijas plāniem.
Lai izstrādātu veiksmīgāko Latvijas pasta nodaļu iekārtojuma un
klientu apkalpošanas koncepciju, “Latvijas pasts” ir pētījis
kaimiņvalstu un citu Eiropas valstu, piemēram, Īrijas,
Lielbritānijas un Somijas, moderno pasta nodaļu darbības
principus.
Rīgas 51.pasta nodaļa ir pirmā, kurā remonts veikts atbilstoši
jaunajai koncepcijai. Šī nodaļa tika slēgta 2003.gada maijā pēc
ugunsgrēka ēkā, kurā tā atrodas. Rekonstrukcijā kopumā ieguldīti
48 000 latu.
“Patlaban šī nodaļa visuzskatāmāk prezentē modernas un lielas
pasta nodaļas iekārtojuma un klientu apkalpošanas principus,”
atzina “Latvijas pasta” vadītājs. Atsevišķa apkalpošanas telpa
pasta nodaļā ir ierīkota korporatīvajiem klientiem.
Rīgas 51.pasta nodaļas telpas noformējums ir veidots “Latvijas
pastam” raksturīgajās krāsās – dzeltenā un zilā. Apmeklētāju zāle
iekārtota atbilstoši mūsdienu klientu apkalpošanas principiem –
ar elektronisko rindas regulatoru, kas klientiem palīdz
izvēlēties nepieciešamo pakalpojumu saņemšanai atbilstošāko
operatoru un saīsina apkalpošanas laiku. Nodaļā klientus
vienlaikus apkalpo divpadsmit operatori.
Rīgas 51.pasta nodaļa piedāvā visus Latvijas pasta nodaļās
pieejamos pakalpojumus – vēstuļu un paku pieņemšanu, pastkartīšu,
aplokšņu un pastmarku iegādi, dažādus naudas pārvedumus, iespēju
apmaksāt komunālo pakalpojumu rēķinus, preses abonēšanu,
iegādāties mobilo telefonu priekšapmaksas kartes.
Šī pasta nodaļa strādās darbdienās no pulksten 7 līdz 22. Pirms
remonta nodaļā vidēji dienā tika apkalpoti aptuveni 500 līdz 800
klientu.
LETA