|
RĪKI
Publikācijas atsauceATSAUCĒ IETVERT:
Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisijas 2004. gada 21. janvāra lēmums Nr. 22 "Par grozījumiem noteikumos "Telekomunikāciju uzņēmumu sniegto telekomunikāciju pakalpojumu kvalitātes prasības un kvalitātes pārskata publicēšanas kārtība"". Publicēts oficiālajā laikrakstā "Latvijas Vēstnesis", 29.01.2004., Nr. 15 https://www.vestnesis.lv/ta/id/83670
Paraksts pārbaudītsNĀKAMAIS Valsts galvenā pārtikas un veterinārā inspektora rīkojums Nr.22Par importa aizliegumu no Laosas Tautas Demokrātiskās Republikas Vēl šajā numurā29.01.2004., Nr. 15 |
PAR DOKUMENTU Izdevējs: Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija Veids: lēmums Numurs: 22 Pieņemts: 21.01.2004. |
Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisijas padomes lēmums Nr.22
Rīgā 2004.gada 21.janvārī (prot.Nr. 3(158), 7.p.)
Par grozījumiem noteikumos “Telekomunikāciju uzņēmumu sniegto telekomunikāciju pakalpojumu kvalitātes prasības un kvalitātes pārskata publicēšanas kārtība”
Pamatojoties uz likuma “Par telekomunikācijām” 8.panta pirmās daļas 3.punktu un likuma “Par sabiedrisko pakalpojumu regulatoriem” 9.panta pirmās daļas 6.punktu un otro daļu, padome nolemj:
1. Izdarīt ar Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisijas 2003. gada 15. janvāra lēmumu Nr.11 apstiprinātajos noteikumos “Telekomunikāciju uzņēmumu sniegto telekomunikāciju pakalpojumu kvalitātes prasības un kvalitātes pārskata publicēšanas kārtība” (“Latvijas Vēstnesis”, 2003, 13.nr.) šādus grozījumus:
1.1. izteikt 1.punktu šādā redakcijā: “Šie noteikumi nosaka telekomunikāciju uzņēmumu sniegto telekomunikāciju pakalpojumu, informatīvo operatoru dienestu pakalpojumu un bojājumu pieteikumu operatoru dienestu pakalpojumu (turpmāk tekstā — pakalpojumu) kvalitātes parametru prasības un kvalitātes pārskata publicēšanas kārtību.”;
1.2. izteikt 12.punktu šādā redakcijā: “Telekomunikāciju uzņēmumi pakalpojumu kvalitātes parametru mērķu deklarācijas iesniedz regulatoram par tekošo gadu līdz 1. februārim drukātā vai elektroniskā veidā normatīvos aktos noteiktā kārtībā. Ja telekomunikāciju uzņēmums saņem licenci telekomunikāciju pakalpojumu sniegšanai pēc tekošā gada 1. janvāra, tad pakalpojumu kvalitātes parametru mērķu deklarāciju tas iesniedz regulatoram divu mēnešu laikā pēc licences saņemšanas. Ja telekomunikāciju uzņēmums divu mēnešu laikā pēc licences saņemšanas nav uzsācis pakalpojumu sniegšanu, tad tas informē regulatoru par to, ka pakalpojumu sniegšana nav uzsākta.”;
1.3. izteikt 1.tabulas 2.punktu šādā redakcijā: “Bojājumu skaits uz vienu telefona abonenta līniju gadā”;
1.4. izteikt 1.tabulas 5.atsauci šādā redakcijā: “parametra definīciju nosaka ar regulatora 2004. gada 14. janvāra lēmumu Nr.12 apstiprinātā metodika balss telefonijas pakalpojumu kvalitātes pārbaudei publiskajā fiksētajā telekomunikāciju tīklā.”;
1.5. izteikt 2.tabulas 7.atsauci šādā redakcijā: “Parametrs definēts ar regulatora 2004. gada 14. janvāra lēmumu Nr.13 apstiprinātajā metodikā publiskā fiksētā telekomunikāciju tīkla taksofonu pakalpojumu kvalitātes pārbaudei.”;
1.6. izteikt 3.tabulas 8.atsauci šādā redakcijā: “Parametra definīciju nosaka ar regulatora 2004. gada 14. janvāra lēmumu Nr.14 apstiprinātā metodika publiskā fiksētā telekomunikāciju tīkla bojājumu pieteikumu un informatīvo pakalpojumu operatoru dienestu pakalpojumu kvalitātes pārbaudei.”;
1.7. izteikt 4.tabulas 9.atsauci šādā redakcijā: “Parametra definīciju nosaka ar regulatora 2004. gada 14. janvāra lēmumu Nr.15 apstiprinātā metodika balss telefonijas pakalpojumu kvalitātes pārbaudei publiskajā mobilajā telekomunikāciju tīklā.”;
1.8. izteikt 5.tabulas 3.punktu šādā redakcijā: “Nomāto līniju bojājumu skaits uz vienu nomāto līniju gadā”;
1.9. izteikt 6.tabulas 12.atsauci šādā redakcijā: “Parametra definīciju nosaka ar regulatora 2004. gada 14. janvāra lēmumu Nr.16 apstiprinātā metodika publisko telekomunikāciju tīklu starpsavienojuma balss telefonijas pakalpojumu kvalitātes pārbaudei.”;
1.10. izteikt 7.tabulu jaunā redakcijā (1.pielikumā);
1.11. izteikt 8.tabulu jaunā redakcijā (2.pielikumā);
1.12. izteikt 10.tabulu jaunā redakcijā (3.pielikumā);
1.13. svītrot nodaļu “Pārejas noteikumi”.
2. Noteikt, ka lēmuma 1.punktā minētie grozījumi stājas spēkā nākamajā dienā pēc to publicēšanas laikrakstā “Latvijas Vēstnesis”.
Lēmums stājas spēkā ar tā pieņemšanas brīdi.
Sabiedrisko pakalpojumu
regulēšanas komisijas padomes priekšsēdētāja I.Šteinbuka
1.pielikums
7.tabula
|
Pakalpojumi |
Pakalpojumu kvalitātes parametrs |
Pārbaudes veicējs |
Pārbaudes vai uzskaites metodika |
|||
|
Telekomunikāciju uzņēmumi, kuriem Regulators nosaka pakalpojumu kvalitātes prasības |
Pārējie telekomunikāciju uzņēmumi |
Telekomunikāciju uzņēmumi, kuriem Regulators nosaka pakalpojumu kvalitātes prasības |
Pārējie telekomunikāciju uzņēmumi |
|||
|
Vietējie, iekšzemes un starptautiskie balss telefonijas pakalpojumi |
1. Vidējais telefona abonentu līniju ierīkošanas laiks gadā (kalendārās dienas) |
1.1. kalendāro dienu skaits no pieteikuma saņemšanas brīža, lai ierīkotu 95% telefona abonentu līniju, neieskaitot pieteikuma dienu un ierīkošanas dienu |
Telekomunikāciju uzņēmums |
Telekomunikāciju uzņēmums |
Telekomunikāciju uzņēmumam jānodrošina uzskaite, lai izpildītu šo noteikumu VI daļas prasības |
Telekomunikāciju uzņēmumam jānodrošina uzskaite, lai izpildītu šo noteikumu VI daļas prasības |
|
1.2. kalendāro dienu skaits no pieteikuma saņemšanas brīža, lai ierīkotu 99% telefona abonentu līniju, neieskaitot pieteikuma dienu un ierīkošanas dienu |
Telekomunikāciju uzņēmums |
Telekomunikāciju uzņēmums |
Telekomunikāciju uzņēmumam jānodrošina uzskaite, lai izpildītu šo noteikumu VI daļas prasības |
Telekomunikāciju uzņēmumam jānodrošina uzskaite, lai izpildītu šo noteikumu VI daļas prasības |
||
|
1.3. telefona abonentu līniju skaits % no visām ierīkotām telefona abonentu līnijām, kas ierīkotas ar klientu norunātajā dienā |
Telekomunikāciju uzņēmums |
Telekomunikāciju uzņēmums |
Telekomunikāciju uzņēmumam jānodrošina uzskaite, lai izpildītu šo noteikumu VI daļas prasības |
Telekomunikāciju uzņēmumam jānodrošina uzskaite, lai izpildītu šo noteikumu VI daļas prasības |
||
|
1.4. telefona abonentu līniju skaits % no visām ierīkotām telefona abonentu līnijām, kas ierīkotas ar klientu norunātajā dienas pusē |
Telekomunikāciju uzņēmums |
Telekomunikāciju uzņēmums |
Telekomunikāciju uzņēmumam jānodrošina uzskaite, lai izpildītu šo noteikumu VI daļas prasības |
Telekomunikāciju uzņēmumam jānodrošina uzskaite, lai izpildītu šo noteikumu VI daļas prasības |
||
|
2. Bojājumu skaits % uz vienu telefona abonenta līniju gadā |
Telekomunikāciju uzņēmums |
Telekomunikāciju uzņēmums |
Telekomunikāciju uzņēmumam jānodrošina uzskaite, lai izpildītu šo noteikumu VI daļas prasības |
Telekomunikāciju uzņēmumam jānodrošina uzskaite, lai izpildītu šo noteikumu VI daļas prasības |
||
|
3. Bojājumu novēršanas laiks gadā |
3.1. stundu skaits, lai novērstu 80 % no telefona abonenta līniju bojājumiem |
Telekomunikāciju uzņēmums |
Telekomunikāciju uzņēmums |
Telekomunikāciju uzņēmumam jānodrošina uzskaite, lai izpildītu šo noteikumu VI daļas prasības |
Telekomunikāciju uzņēmumam jānodrošina uzskaite, lai izpildītu šo noteikumu VI daļas prasības |
|
|
3.2. stundu skaits, lai novērstu 95% no telefona abonenta līniju bojājumiem |
Telekomunikāciju uzņēmums |
Telekomunikāciju uzņēmums |
Telekomunikāciju uzņēmumam jānodrošina uzskaite, lai izpildītu šo noteikumu VI daļas prasības |
Telekomunikāciju uzņēmumam jānodrošina uzskaite, lai izpildītu šo noteikumu VI daļas prasības |
||
|
3.3. bojājumu skaits % no visiem pieteiktajiem bojājumiem, kas novērsti X kalendāro dienu laikā |
Telekomunikāciju uzņēmums |
Telekomunikāciju uzņēmums |
Telekomunikāciju uzņēmumam jānodrošina uzskaite, lai izpildītu šo noteikumu VI daļas prasības |
Telekomunikāciju uzņēmumam jānodrošina uzskaite, lai izpildītu šo noteikumu VI daļas prasības |
||
|
3.4. bojājumu skaits % no visiem pieteiktajiem bojājumiem, kas novērsti ar klientu norunātajā dienas pusē |
Telekomunikāciju uzņēmums |
Telekomunikāciju uzņēmums |
Telekomunikāciju uzņēmumam jānodrošina uzskaite, lai izpildītu šo noteikumu VI daļas prasības |
Telekomunikāciju uzņēmumam jānodrošina uzskaite, lai izpildītu šo noteikumu VI daļas prasības |
||
|
4. Nesekmīgo savienojumu koeficients, % |
4.1. nesekmīgo savienojumu koeficients vietējām sarunām, % |
Regulators |
Telekomunikāciju uzņēmums |
Ar regulatora 2004. gada 14. janvāra lēmumu Nr.12 apstiprinātā metodika balss telefonijas pakalpojumu kvalitātes pārbaudei publiskajā fiksētajā telekomunikāciju tīklā |
Telekomunikāciju uzņēmums nosaka pārbaudes tehnoloģiju (13) |
|
|
4.2. nesekmīgo savienojumu koeficients iekšzemes sarunām, % |
Regulators |
Telekomunikāciju uzņēmums |
Ar regulatora 2004. gada 14. janvāra lēmumu Nr.12 apstiprinātā metodika balss telefonijas pakalpojumu kvalitātes pārbaudei publiskajā fiksētajā telekomunikāciju tīklā |
Telekomunikāciju uzņēmums nosaka pārbaudes tehnoloģiju (13) |
||
|
4.3. nesekmīgais savienojumu koeficients starptautiskajām sarunām, %(14) |
Telekomunikāciju uzņēmums |
Telekomunikāciju uzņēmums |
Telekomunikāciju uzņēmuma izstrādāta pārbaudes metodika |
Telekomunikāciju uzņēmums nosaka pārbaudes tehnoloģiju (13) |
||
|
5. Vidējais savienojuma laiks, sekundes |
5.1. vidējais savienojuma laiks vietējām sarunām, sekundes |
Regulators |
Telekomunikāciju uzņēmums |
Ar regulatora 2004. gada 14. janvāra lēmumu Nr.12 apstiprinātā metodika balss telefonijas pakalpojumu kvalitātes pārbaudei publiskajā fiksētajā telekomunikāciju tīklā |
Telekomunikāciju uzņēmums nosaka pārbaudes tehnoloģiju (13) |
|
|
5.2. savienojuma laiks 95% no atbildēto izsaukumu skaita vietējām sarunām, sekundes |
Regulators |
Telekomunikāciju uzņēmums |
Ar regulatora 2004. gada 14. janvāra lēmumu Nr.12 apstiprinātā metodika balss telefonijas pakalpojumu kvalitātes pārbaudei publiskajā fiksētajā telekomunikāciju tīklā |
Telekomunikāciju uzņēmums nosaka pārbaudes tehnoloģiju (13) |
||
|
5.3. vidējais savienojuma laiks iekšzemes sarunām, sekundes |
Regulators |
Telekomunikāciju uzņēmums |
Ar regulatora 2004. gada 14. janvāra lēmumu Nr.12 apstiprinātā metodika balss telefonijas pakalpojumu kvalitātes pārbaudei publiskajā fiksētajā telekomunikāciju tīklā |
Telekomunikāciju uzņēmums nosaka pārbaudes tehnoloģiju (13) |
||
|
5.4. savienojuma laiks 95% no atbildēto izsaukumu skaita iekšzemes sarunām, sekundes |
Regulators |
Telekomunikāciju uzņēmums |
Ar regulatora 2004. gada 14. janvāra lēmumu Nr.12 apstiprinātā metodika balss telefonijas pakalpojumu kvalitātes pārbaudei publiskajā fiksētajā telekomunikāciju tīklā |
Telekomunikāciju uzņēmums nosaka pārbaudes tehnoloģiju (13) |
||
|
5.5. vidējais savienojuma laiks starptautiskajām sarunām, sekundes |
Telekomunikāciju uzņēmums |
Telekomunikāciju uzņēmums |
Telekomunikāciju uzņēmums nosaka pārbaudes tehnoloģiju (13) |
Telekomunikāciju uzņēmums nosaka pārbaudes tehnoloģiju (13) |
||
|
5.6. savienojuma laiks 95% no atbildēto izsaukumu skaita starptautiskajām sarunām, sekundes |
Telekomunikāciju uzņēmums |
Telekomunikāciju uzņēmums |
Telekomunikāciju uzņēmums nosaka pārbaudes tehnoloģiju (13) |
Telekomunikāciju uzņēmums nosaka pārbaudes tehnoloģiju (13) |
||
|
6. Rēķinu precizitāte, % |
Telekomunikāciju uzņēmums |
Telekomunikāciju uzņēmums |
Telekomunikāciju uzņēmumam jānodrošina uzskaite, lai izpildītu šo noteikumu VI daļas prasības |
Telekomunikāciju uzņēmumam jānodrošina uzskaite, lai izpildītu šo noteikumu VI daļas prasības |
||
|
Taksofonu pakalpojumi |
Vidējais bojāto taksofonu skaits procentos |
Regulators |
Telekomunikāciju uzņēmums |
Ar regulatora 2004. gada 14. janvāra lēmumu Nr.13 apstiprinātā metodika publiskā fiksētā telekomunikāciju tīkla taksofonu pakalpojumu kvalitātes pārbaudei |
Telekomunikāciju uzņēmums nosaka pārbaudes tehnoloģiju |
|
|
Bojājumu pieteikumu un informatīvo pakalpojumu operatoru dienestu pakalpojumi |
1. Bojājumu pieteikumu operatoru dienesta atbildes laiks |
1.1. 20 sekunžu laikā atbildēto izsaukumu skaits, % |
Regulators |
Telekomunikāciju uzņēmums |
Ar regulatora 2004. gada 14. janvāra lēmumu Nr.14 apstiprinātā metodika publiskā fiksētā telekomunikāciju tīkla bojājumu pieteikumu un informatīvo pakalpojumu operatoru dienestu pakalpojumu kvalitātes pārbaudei |
Telekomunikāciju uzņēmums nosaka pārbaudes tehnoloģiju |
|
1.2. vidējais atbildes laiks, sekundes |
Regulators |
Telekomunikāciju uzņēmums |
Ar regulatora 2004. gada 14. janvāra lēmumu Nr.14 apstiprinātā metodika publiskā fiksētā telekomunikāciju tīkla bojājumu pieteikumu un informatīvo pakalpojumu operatoru dienestu pakalpojumu kvalitātes pārbaudei |
Telekomunikāciju uzņēmums nosaka pārbaudes tehnoloģiju |
||
|
2. Informatīvo pakalpojumu operatoru dienesta atbildes laiks |
2.1. 20 sekunžu laikā atbildēto izsaukumu skaits, % |
Regulators |
Telekomunikāciju uzņēmums |
Ar regulatora 2004. gada 14. janvāra lēmumu Nr.14 apstiprinātā metodika publiskā fiksētā telekomunikāciju tīkla bojājumu pieteikumu un informatīvo pakalpojumu operatoru dienestu pakalpojumu kvalitātes pārbaudei |
Telekomunikāciju uzņēmums nosaka pārbaudes tehnoloģiju |
|
|
2.2. Vidējais atbildes laiks, sekundes |
Regulators |
Telekomunikāciju uzņēmums |
Ar regulatora 2004. gada 14. janvāra lēmumu Nr.14 apstiprinātā metodika publiskā fiksētā telekomunikāciju tīkla bojājumu pieteikumu un informatīvo pakalpojumu operatoru dienestu pakalpojumu kvalitātes pārbaudei |
Telekomunikāciju uzņēmums nosaka pārbaudes tehnoloģiju |
||
(13) Pārbaudes tehnoloģijā paredzēt, ka pārbaudes veicamas ar ticamības pakāpi ne zemāku kā 95% un relatīvo mērīšanas precizitāti vismaz 10%.
2.pielikums
8.tabula
|
Pakalpojumi |
Pakalpojumu kvalitātes parametrs |
Pārbaudes veicējs |
Pārbaudes metodika |
|
Balss telefonijas pakalpojumi publiskajā mobilajā telekomunikāciju tīklā |
1. Nesekmīgo savienojumu koeficients, % |
Regulators |
Ar regulatora 2004. gada 14. janvāra lēmumu Nr.15 apstiprinātā metodika balss telefonijas pakalpojumu kvalitātes pārbaudei publiskajā mobilajā telekomunikāciju tīklā |
|
2. Vidējais savienojuma laiks, sekundes |
Regulators |
Ar regulatora 2004. gada 14. janvāra lēmumu Nr.15 apstiprinātā metodika balss telefonijas pakalpojumu kvalitātes pārbaudei publiskajā mobilajā telekomunikāciju tīklā |
|
|
3. Vidējā runas pārraides kvalitāte |
Regulators |
Ar regulatora 2004. gada 14. janvāra lēmumu Nr.15 apstiprinātā metodika balss telefonijas pakalpojumu kvalitātes pārbaudei publiskajā mobilajā telekomunikāciju tīklā |
3.pielikums
10.tabula
|
Pakalpojumi |
Pakalpojumu kvalitātes parametrs |
Pārbaudes veicējs |
Pārbaudes metodika |
|
Publisko telekomunikāciju tīklu starpsavienojumu pakalpojumi |
1. Nesekmīgo savienojumu koeficients, % |
Regulators |
Ar regulatora 2004. gada 14. janvāra lēmumu Nr.16 apstiprinātā metodika publisko telekomunikāciju tīklu starpsavienojuma balss telefonijas pakalpojumu kvalitātes pārbaudei |
|
2. Vidējais savienojuma laiks, sekundes |
Regulators |
Ar regulatora 2004. gada 14. janvāra lēmumu Nr.16 apstiprinātā metodika publisko telekomunikāciju tīklu starpsavienojuma balss telefonijas pakalpojumu kvalitātes pārbaudei |
|
|
3. Vidējā runas pārraides kvalitāte |
Regulators |
Ar regulatora 2004. gada 14. janvāra lēmumu Nr.16 apstiprinātā metodika publisko telekomunikāciju tīklu starpsavienojuma balss telefonijas pakalpojumu kvalitātes pārbaudei |